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发布日期:2022-04-12    
岗位职责:
1、热线服务渠道处理客户咨询需求;
2、根据业务流程要求准确提供解决方案;
3、对于超出权限的客户问题,及时升级;
4、并做好业务跟进,及时回复客户跟进结果。
5、处理客户投诉,安抚客户情绪.
岗位要求:
1、大专及以上学历(优质者/有经验者可放宽至高中、中专学历);
2、周岁年龄18周岁~35周岁(优秀者可以放宽至37周岁);
3、打字速度不低于30字/分钟;会基本电脑操作;
4、处理投诉能力适应倒班的工作制度
5、口齿清晰,普通话标准;
6、抗压能力强,沟通能力强,逻辑清晰。
福利待遇:
1、薪资结构:底薪+全勤+住宿补贴+餐补+住房补贴+绩效,综合月薪3000-5000元;
2、工作时间:8:00-22:00之间8小时排班,月休6-8天;
3、转正按照国家劳动法规定购买五险一金;
4、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI;
5、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
联系电话:18800586568
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王老师(个人)
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永川
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